
Recentemente, o Diretor da IBEC, Bob Bush, e eu fomos convidados para falar em uma sessão regular dos Pragma Advisors. Pediram-nos que apresentássemos uma visão geral das lições aprendidas ao longo da história da IBEC no coaching em mercados de fronteira. Decidimos organizar as lições em torno do gráfico acima.
Pessoa CertaAprendemos que é vital ter a pessoa certa liderando um Negócio do Reino. Há vinte anos, eu nem imaginava que Deus tinha capacitado pessoas com vocação empresarial e habilidade para criar riqueza. Nunca tinha considerado que o próprio negócio é um dom dado por Deus (Deuteronômio 8:18).
Além do componente empresarial, o lado missionário é essencial porque fazer seguidores de Jesus deve ser o foco de todo crente - em qualquer área de atuação. Isso inclui um chamado único para os espiritualmente não atingidos.
Aprendemos isso da pior maneira. Vinte anos atrás, os missionários tomaram consciência de Negócios como Missão e acreditaram que qualquer um poderia lidar com negócios. Eu era um executivo de missão encarregado de ajudar os missionários a se transformarem em empresários. Quase todos falharam. Naquela época, não havíamos desenvolvido uma teologia do trabalho e erroneamente concluímos que qualquer pessoa poderia aprender a ser um empresário.
Os líderes de um startup de Negócio do Reino devem entender que BAM (Business as Mission) é um empreendimento em tempo integral, devem ter uma forte ética de trabalho, serem abertos a treinamentos e ter uma mentalidade intencional para integrar fé ao ambiente de trabalho. Atualmente, buscamos pessoas que tenham alguma experiência empresarial em sua cultura de origem antes de se voltarem para BAM intercultural, e também evidências de integração de sua fé missionária no ambiente de trabalho.
Lugar CertoNegócios como Missão funcionam, principalmente, interculturalmente e em mercados internacionais de fronteira. Portanto, é essencial que os trabalhadores de BAM sintam um "chamado" para o seu local de trabalho. Integrar-se a uma nova cultura e língua não é tarefa fácil, e é importante que os trabalhadores saibam que Deus os chamou para aquele lugar. Às vezes, é para um grupo de pessoas; outras vezes, para uma língua ou região; ou ainda um foco de equipe que determina o lugar.
O local também deve ser onde um problema econômico pode ser resolvido ou uma oportunidade realizada. Aprendemos que a ferramenta de lean canvas pode ser útil para essa questão. Essencialmente, deve haver um mercado estabelecido para nosso produto ou evidências de que podemos criar um mercado.
Conheço dois praticantes em um grande país asiático. Um entendeu claramente que ele e sua esposa estavam no lugar certo. Ele trabalhou arduamente para criar valor em sua cidade, chegando a dialogar com autoridades no escritório do prefeito, buscando garantir que desejava ajudar a resolver problemas como o dos deficientes na cidade e a criação de empregos.
O outro decidiu se juntar à Câmara de Comércio em sua cidade, sendo o único estrangeiro a fazê-lo. Isso lhe rendeu respeito, e com o tempo, a câmara convidou o casal para ajudar a resolver algumas questões com um grupo minoritário no país. O lugar foi importante para ambos esses trabalhadores de BAM. Eles amavam seu país e cidade adotivos e os serviam bem.
Processo CertoNegócios são empreendimentos orientados por processos. Algo é criado; resultados são esperados; o negócio proporciona bens ou serviços para alguém ou uma comunidade; é orientado à ação.
Negócios desenvolvem um processo para medir sucesso ou fracasso. Métricas são essenciais para o sucesso nos negócios, e quando o progresso para, a mudança é essencial. Bob Bush, Diretor Geral da IBEC, afirmou que a execução tática é a principal questão enfrentada pelos empresários atualmente.
Kijani Forestry em Uganda é um exemplo de (https://www.kijaniforestry.com/about) começar, aprender, pivotar, inovar, mudar. Desde os simples começos em 2007 com carvão sustentável, passando pela regeneração florestal, até o atual marketing de significativas compensações de carbono. Eles estão fazendo uma diferença incrível ao enfrentarem o problema do desmatamento em Uganda. A chave tem sido prestar atenção ao processo enquanto cresceram para uma empresa com 700 trabalhadores, atendendo a milhares na cadeia de suprimentos.
Os líderes da Kijani entenderam a importância do processo de vendas. Os consultores da IBEC ajudaram a desenvolver métricas de funil de vendas, etapas do ciclo de vendas, taxas de fechamento de clientes, custos de aquisição de novos clientes e taxas de retenção. Todos esses e mais demonstram a importância de ter um processo estabelecido.
Produto CertoQuando comecei a oferecer serviços de coaching para startups de BAM, não percebi o quão importante era ter o produto certo. Foi em uma viagem com um dos nossos coaches, Ken Leahy, na Ásia, quando ele frequentemente repetia: “Se você não tem cliente, você não tem um negócio.” Parecia que os clientes diziam coisas como: “Eu adoro café a vida toda e torro e moo meus próprios grãos, por que não posso começar um negócio de café?” Ou outro: “meus amigos dizem que sou bom em fotografia, então acho que devo começar um negócio de fotografia.”
Indivíduos potenciais de startups como esses acima careciam de uma pesquisa séria para determinar se havia um problema a ser resolvido ou uma oportunidade real para seu produto. Havia um mercado real, seja localmente ou a uma distância custo-efetiva? O produto se encaixava no mercado?
Deve haver uma razão para o cliente comprar o produto. Isso é chamado de proposta de valor e claramente propõe como o produto cria valor. A análise de viabilidade envolve testes, avaliação e validação de um modelo de negócio proposto. É por isso que usamos o modelo de lean canvas, porque ele exige uma avaliação séria das incertezas envolvidas em uma startup e considera os riscos e como reduzi-los.
Foi o que aconteceu com Clint e Val, que nos procuraram no início de nossa história já com muitos ativos, como amor pelas pessoas na Ásia, significativa habilidade na língua, e comprovada expertise em fazer discípulos. Eles queriam fazer vestidos de noiva na Índia e vendê-los no ocidente. O consultor passou várias horas pesquisando e determinou que havia pouca probabilidade de sucesso nesse negócio. Logo, havia um novo modelo de negócio baseado em pesquisa. A companhia de turismo era lucrativa antes do 4º ano.
Também é útil se o praticante compreender o produto e tiver um alto nível de paixão por produzi-lo, comercializá-lo e vendê-lo. Isso pode não ser um indicador maduro no início, mas a pessoa pode precisar estar comprometida com o crescimento no entendimento do negócio proposto.
Oração IntencionalTudo isso está interligado com a oração intencional, porque negócio é uma atividade espiritual. Não apenas oramos como crentes, mas esse tipo de oração vai além – abençoar o dia, por favor, me dê sabedoria, etc. É uma oração focada no negócio como ministério. É uma oração integradora, e acreditamos que é útil para cada proprietário de negócio ter um plano de negócios e um plano de ministério espiritual. Ambos são escritos e sujeitos à oração diária enquanto os detalhes de cada um se integram entre si. É o velho adágio: “O que Jesus faria?” em relação a cada aspecto do negócio.
O negócio deve estabelecer meios práticos para refletir Jesus no trabalho. Alguns podem ser tão simples quanto cumprimentar os funcionários pelo nome, mostrar compaixão quando alguém comete um erro, ou se interessar pelos nomes da família. De uma forma mais profunda, devemos fazer tudo com excelência, e esperar honestidade em todas as coisas, cuidado com clientes, fornecedores, vendedores e funcionários. Fazemos tudo isso porque os proprietários de BAM são, na verdade, mordomos. Deus é o dono do negócio. Ken Eldred diz isso em seu livro God is at Work, “O verdadeiro objetivo dos negócios é simplesmente este: servir os outros para a glória de Deus.”
Lembro-me de visitar o negócio de Rob na Indonésia. Ele tinha mais de 30 funcionários, todos muçulmanos e hindus. Todas as manhãs, antes de começar o trabalho na fábrica, eles se reuniam para que Rob orasse ao seu Deus. Nunca esquecerei que, cerca de 18 meses depois, recebi um email dizendo que um jovem que estava estudando a Bíblia com Rob encontrou a fé.
Não é sempre fácil integrar nossa fé no local de trabalho; ou integrar todos os aspectos da vida em um todo coeso; ou viver de maneiras que refletem o que acreditamos. Assim, a comunicação diária com Deus, o proprietário – Ele é o maior e melhor recurso que temos – é a Oração Intencional.
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
Larry.Sharp@ibecventures.com