Sete Perguntas Macro que Todos os Funcionários Precisam de Respostas como Parte de uma Empresa de Negócios como Missão em 7 de agosto de 2022
Existem muitos componentes para uma startup em qualquer lugar do mundo, mas um empreendimento de negócios que se esforça para ser uma empresa do Reino atingindo a Quadruple Line Bottom tem requisitos extras. Esses requisitos ajudam a garantir a integração da fé e do trabalho para que tanto a "missão" quanto o "negócio" obtenham resultados. Essas sete perguntas são frequentemente usadas no nível micro, relacionadas ao funcionário específico, mas este artigo apresenta respostas em nível macro, para que a empresa do Reino mantenha seu chamado BAM. As histórias verdadeiras são contadas em mais detalhes no livro citado no final deste artigo.
O que se espera que eu faça? (O papel está claro?)
Emily é gerente do maior provedor de serviços digitais no país asiático onde ela mora há cinco anos. DTG é uma empresa do Reino, comprometida com a Quadruple Line Bottom. Ela me explicou que o treinamento imediato no trabalho é um componente importante na empresa. DTG na Ásia, África e Europa vê a empresa como um degrau de transição para coisas maiores para a maioria dos contratados e muitos funcionários, já que há alta rotatividade nas empresas de terceirização de processos de negócios como a DTG. Esta é uma oportunidade para a DTG ensinar como entrevistar, fazer a transição e lidar com diferenças culturais, empreendedorismo e liderança, e como servir com valores do Reino. Desde o início, os funcionários veem o quadro geral do que se espera deles em uma empresa do Reino.
Por que meu trabalho é importante? (As conexões estão claras?)
Peter Cunningham e sua equipe na Hamara Agriculture treinaram mais de 13.000 pequenos agricultores no Zimbábue, África. Ele contrata milhares de funcionários na faculdade de agricultura, programas de treinamento, avicultura e operações de gado. Quando entrevistei estudantes, Anthony disse: “Eu sempre quis ser um pequeno agricultor e conhecer Deus e ter um relacionamento maior com Ele”. Ele continuou a descrever a "vida" que sentiu no momento em que pisou no centro. “Ebenezer me transformou”, disse ele. "E agora eu quero passar isso para os outros." Anthony e centenas como ele sabem quão importante é o treinamento agrícola e o trabalho para alcançar toda a África com empregos e boas notícias.
Eu tenho a autoridade e os recursos para fazer meu trabalho?
No início dos meus 30 anos, fui nomeado diretor de uma escola K-12 no Brasil. Eu tinha ensinado no ensino médio por alguns anos e gerenciado uma fábrica de processamento de peixes, mas o que eu sabia sobre ensinar terceiro ano, por exemplo? Então, fui à sala de aula de Judy depois da escola e disse: “Judy, você pode fazer com que esses pequenos de oito anos amem aprender e ensiná-los muitas coisas - todas as quais me assustariam.” Então eu disse a ela que meu trabalho era ajudá-la a ter sucesso e fornecer os recursos de que ela precisava. Eu a apoiaria, e juntos serviríamos o mundo de cada criança. Como gerente de negócios BAM, seu trabalho é fazer o mesmo - tornar cada funcionário bem-sucedido e dar-lhes autoridade para fazer o trabalho deles.
A quem eu procuro ajuda e para compartilhar ideias?
A Tim's Coffee and Bakery está bem estabelecida no Sudeste Asiático. Cada uma de suas 13 instituições se esforça para ajudar cada funcionário a saber onde procurar ajuda. Citando de um livro recentemente publicado,1 Mari, uma gerente de projeto, diz: “Aprendi muito com nossos gerentes seniores que se preocupam conosco como pessoas e criam um ambiente familiar”. Huy diz: “Amo fazer parte da equipe da Tim’s porque posso melhorar e me desenvolver para ser uma pessoa e líder melhor em um ambiente de trabalho tão positivo”. Jason afirma que, depois de trabalhar na Tim's, agora sabe que, em qualquer campo que entrar no futuro, quer servir e ajudar as pessoas - algo que vivenciou na empresa. Cada funcionário sabe onde pode obter ajuda e pode falar livremente com os supervisores.
Como estou indo? (Como o feedback chega?)
A maioria das pessoas já ouviu falar em "gerenciar andando por aí". Bem, é realmente assim no First Step English Institute (FSEI). A lucrativa empresa de 60 professores e mais de 700 alunos na RPC acredita em estar constantemente em contato com todos os 60 professores e a equipe administrativa. Co-fundadora Sue, diz desta forma:
“Nosso método de treiná-los é para que eles façam seus trabalhos bem com
o método que vimos Jesus realizar enquanto treinava seus discípulos: passar
muito tempo com eles e mostrar-lhes como Ele fez Seu trabalho. Após
algum tempo, Ele deu a eles a oportunidade de tentar eles mesmos, como Ele
os enviou. Então, Ele processou suas experiências com eles e
continuou a construir neles enquanto os elevava para o próximo nível.
Tudo o que Ele fez com eles tinha significado. Ele estava procurando tê-los
transformados por estar com ele. Esse é o nosso objetivo para nossos alunos.”
Como posso melhorar e crescer? (Desenvolvimento profissional)
A PhotoUp é uma empresa de edição de fotos nas Filipinas com mais de 300 funcionários e contratados. Eles têm um plano pré-estabelecido para desenvolver cada funcionário. Isso inclui micro-empréstimos, ferramentas de comunicação, treinamento de liderança e coaching. A empresa ensinou novas habilidades durante a epidemia Covid como parte de seu plano para valorizar cada trabalhador e ajudá-lo a crescer.
A Service Master Company, durante seus 70 anos de rápido crescimento, tinha dois objetivos finais - honrar a Deus em tudo o que faziam; e ajudar as pessoas a se desenvolverem. Eles se concentraram em ambos em seu esforço para ser uma verdadeira empresa do Reino. Eles demonstraram que ajudar as pessoas a crescer e se desenvolver tinha valor intrínseco; e isso resultou em outros objetivos, como rentabilidade. Havia uma cultura de que todo funcionário se tornava uma pessoa melhor e estava mais qualificado quando deixava a empresa.
Quais são as recompensas para este trabalho?
Uma empresa do Reino tem incentivos incorporados para fazer parte da comunidade da empresa. Isso é verdade para a Nguvu Dairy em Uganda. Como uma empresa que contrata um par de centenas de funcionários, muitos com um histórico altamente traumatizado, articularam este princípio fundamental:
“Acreditamos que a cura e a recuperação de traumas e exploração são
possíveis para cada homem e mulher, independentemente da vulnerabilidade
atual. TMP visa incutir esperança ao fornecer oportunidades de trabalho em um
ambiente seguro e de se envolver em todos os níveis do negócio. Nos concentramos
nas forças e resiliência do indivíduo e os encorajamos
a articular metas futuras.”
A Nguvu Dairy integrou fé e trabalho e as recompensas são temporais e ao alcance de todos. FSEI é outra empresa que demonstra que as promoções para níveis mais altos de responsabilidade com a ajuda para incutir nos professores as habilidades interpessoais necessárias para prepará-los para um cargo de supervisor. Cada novo nível ou posição requer mais do processo de modelo/ajuda/observação da pessoa que os treina - muito parecido com o discipulado faz.
1 Todas essas empresas estão incluídas com mais profundidade no livro recentemente publicado, Missions Disrupted: From Professional Missionaries to Missional Professionals, por Larry Sharp, Hendrickson Publishers, 2022.
Larry W. Sharp, Especialista em Apoio BAM, IBEC Ventures
Larry.Sharp@ibecventures.com