Fico triste toda vez que ouço falar de uma empresa BAM perdendo um funcionário "essencial". Eu sei que, às vezes, isso acaba sendo melhor para ambos, mas em outras vezes, isso cria um estresse desnecessário tanto para a empresa quanto para o funcionário que está partindo. Recentemente, comecei a refletir sobre como reter seus melhores talentos.
Sei que não é algo comum hoje em dia, mas admito que trabalhei para um empregador por 41 anos. Durante esse tempo, estive envolvido em três setores distintos e considerei sair em várias ocasiões. O que são algumas das coisas e quem foram as pessoas que fizeram a diferença?
Ouça e reconheça frustrações ou preocupações
Meu primeiro emprego no exterior foi em uma escola para expatriados, crianças de missionários, do jardim de infância ao ensino médio. No meu primeiro ano, fiquei frustrado com a liderança incompetente e uma cultura irrelevante representada por regras desatualizadas. Parecia que eu tinha poucas opções e ninguém para me ouvir. Isso até que um membro do conselho reconheceu minha situação e, embora fosse parte do estabelecimento, estava disposto a ouvir e começar a agir.
Dê à pessoa um lugar à mesa
Recebi um cargo administrativo e a oportunidade de trazer minhas preocupações à mesa e de planejar mudanças. Uma das primeiras coisas que enfrentamos foram as regras arcaicas para os estudantes do ensino médio em relação a vestuário, música e comunicação. Isso me deu uma sensação de inclusão e respeito. Além disso, ficou mais fácil tolerar outras coisas, e aprendi a aguentar e dar um passo de cada vez.
Forneça oportunidades de crescimento
Uma das Vice-Diretoras na época percebeu que eu tinha potencial e me incentivou a buscar um Mestrado externo no próprio emprego que estava sendo oferecido em diferentes locais na América do Sul. Ela até forneceu alguns recursos, além de motivação. Isso me permitiu me estabelecer no segundo ano e fazer algo que eu amava, além de ensinar e um pouco de administração. Mais tarde, fui escolhido para substituir o Diretor enquanto ele estava em um ano sabático.
Permita e encoraje a resolução real de problemas
Eventualmente, me tornei o diretor da escola e participei do conselho administrativo do país. Nesse momento, eu já tinha conhecimento suficiente para querer abordar questões importantes que estavam ocorrendo na corporação. A escola era apenas uma entidade entre muitos outros setores que envolviam cerca de 120 expatriados trabalhando no país. Lembro-me bem de o Presidente da entidade vir até mim um dia, reconhecendo minhas frustrações, e me designar como presidente de um comitê importante, o Comitê de Metas e Estratégias. Foi perfeito para mim e me permitiu liderar uma equipe de resolução de problemas reais. Foi esse mesmo cara perspicaz que abriu caminho para eu assumir o cargo de Presidente da organização alguns anos depois.
Preste atenção em habilidades ocultas
Admito que não foi fácil determinar onde eu poderia me encaixar, pois eu tinha uma natureza bastante reservada e não me destacava prontamente. No entanto, havia líderes que me procuravam para tentar entender minha maneira de ser. Mais de uma vez, senti que alguém mais experiente no país e na liderança me dava pequenas tarefas enquanto observava para ver como as coisas se desenvolviam.
Gostaria de pensar que dei o meu melhor para esta organização. Após 21 anos no exterior, houve mais vinte como VP de operações nos Estados Unidos. Foram anos gratificantes, e agradeço aos vários colegas tanto na América do Sul quanto nos EUA que praticaram essas e outras maneiras de reter talento a longo prazo.
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures Larry.Sharp@ibecventures.com