Existem muitos aspectos da minha carreira como líder que eu gostaria de poder voltar e mudar, mas houve algumas áreas que Deus me revelou que foram muito boas para nós. Já falei antes daquela época em nossa empresa quando estávamos ganhando impulso rapidamente. Tínhamos os melhores nutricionistas nos ajudando a criar programas de alimentação excelentes. Tínhamos um apetite insaciável para aprender como nossa qualidade impactava o desempenho dos animais. Estávamos aprendendo princípios de melhoria contínua de qualidade para reduzir custos enquanto melhorávamos a qualidade. Aprendíamos a gerenciar o dinheiro de uma maneira que surpreendia nossa firma de contabilidade. Estávamos nos tornando respeitosamente lucrativos em uma indústria com margens decrescentes. Estávamos crescendo quase rápido demais, e digo “nós” porque a empresa não era obra de um só homem.
Olhando para trás, acho que uma das razões que incentivaram os colegas a se tornarem um time foi quando, em uma reunião da empresa, eu coloquei um mapa do mundo e contei a eles sobre seu papel em alimentar milhares, senão milhões de pessoas ao redor do mundo. Apontei os caminhões carregados de carne saindo diariamente das plantas de processamento de peru e porco locais, alguns dos quais vinham de nossos clientes, e quantas pessoas cada caminhão alimentava. Além disso, apontei que nossos clientes forneciam carne para outras plantas de processamento também. Depois, coloquei uma foto de um dos nossos caminhões na tela e mostrei a eles que não era ração naquele caminhão, mas nutrientes, e listei todos os nutrientes por nome e quantidade que eram essenciais para a construção de proteína. Houve um completo silêncio na sala, enquanto todos entendiam a significância de seu papel na produção de proteína para alimentar o mundo. Em seguida, lembrei a eles que essa era a razão pela qual eu me esforçava tanto para ser o melhor fornecedor de nutrientes. Aqueles eram tempos divertidos!
Antoine de Saint Exupéry, um aviador e autor francês, escreveu uma vez: “Se você quiser construir um navio, não incentive os homens a juntar madeira, dividir o trabalho e dar ordens. Em vez disso, ensine-os a ansiar pelo vasto e infinito mar.”. Gerentes fazem outras pessoas executarem. Líderes fazem as pessoas quererem executar. Talvez você queira reler essa última linha. Meu problema surgiu à medida que precisávamos de líderes mais experientes que subiram na hierarquia de suas antigas organizações fazendo o pessoal “executar”. Alguns queriam listas de metas, outros queriam adicionar camadas de supervisores, mas raro era aquele que entendia como estimular as capacidades dentro da equipe pela qual eram responsáveis.
Sem querer soar presunçoso, mas era comum o pedido para que eu liberasse líderes para que pudessem trabalhar diretamente comigo novamente. Observei que um líder que acha que precisa de camadas de supervisores sob sua gestão pensa assim porque não sabe como trabalhar com aqueles "na linha de frente". As pessoas querem fazer bem o seu trabalho. As pessoas querem saber que estão indo bem. Eu valorizava meus colegas de trabalho, e ao valorizá-los, queria que soubessem a importância do trabalho deles. Todos nós queremos ser significativos. Neste mundo estéril da internet, o que falta são relacionamentos significativos. As pessoas precisam saber que têm um propósito e são valorizadas. Isso não é um atributo do nosso Pai Celestial?
A antiga maneira de gerenciar se concentrava em resultados como orçamentos, metas, programas de incentivo e avaliações de desempenho dos funcionários. A utilização de tais métricas de desempenho tornava o trabalho mais difícil do que o necessário. Essas são ferramentas úteis, mas, se sobrevalorizadas, essa abordagem de "cenoura e vara" raramente é eficaz a longo prazo, e pior, pode se tornar contraproducente. Quando você lê a palavra falada de Deus escrita para nós, observa quantas vezes é apresentado o anseio de viver a vida perdoada, a vida em paz com nosso Criador, uma vida de alegria constante, uma vida que faz parte do grande plano do Reino de Deus. Então, muito foi dito sobre como se tornar “bem-sucedido” no Reino Dele. O Céu é o destino final, mas caminhamos agora como percorremos a vida com nosso Senhor e Salvador. Assim como tínhamos um programa de qualidade que definia o que era ração de alta qualidade (baixa variação), o Senhor nos mostrou como viver uma vida de alta qualidade (firme) e santa que produz os melhores resultados.
Se você é alguém que lidera definindo metas intermináveis, orçamentos, objetivos e todos os outros estilos de liderança de tipo "cenoura", talvez precise reconsiderar seus métodos para, em vez disso, criar uma atmosfera onde a equipe veja o quadro geral. Por que eles fazem o que fazem todos os dias? Então, você deve arregaçar as mangas e ajudá-los a ter sucesso em seu trabalho. Lembre-se, Deus não apenas colocou o prêmio diante de nós. Ele nos deu Seu Espírito habitante para nos ajudar a viver uma vida perdoada. Ajude-os a ver que o que estão fazendo não é apenas um trabalho, mas tem um propósito maior do que eles mesmos, um propósito que exige excelência deles – e de você.
Gerentes fazem as pessoas executarem. Líderes fazem as pessoas quererem executar. Algo a lembrar.
“Pois vocês são um povo escolhido. São sacerdotes reais, uma nação santa, propriedade exclusiva de Deus. Como resultado, podem mostrar aos outros a bondade de Deus, pois ele os chamou das trevas para sua maravilhosa luz." 1 Pedro 2:9 NVT®