Primeiro, Quebre Todas as Regras – Parte 1: (Dicas para Empresas de Negócios como Missão) 1 de Agosto de 2019
Em 4 de maio de 2019, durante a 145ª corrida do Kentucky Derby, alguém quebrou as regras – foi o vencedor, Maximum Security, que foi desqualificado por interferir com outros cavalos ao redor da última curva. O segundo cavalo, Country House, foi declarado o vencedor final. Foi a primeira vez na história do Derby que um cavalo foi desqualificado por uma infração na pista. Eles quebraram as regras.
Mas Marcus Buckingham e Curt Coffman, em seu livro First, Break all the Rules (Primeiro, Quebre Todas as Regras), dizem que é OK quebrar as regras. Como assim?
Os autores, escrevendo em nome da organização Gallup, sugerem que todos os grandes gerentes quebram rotineiramente todas as regras. Eles pegam a sabedoria convencional sobre a natureza humana e a gestão de pessoas e a viram de cabeça para baixo. Ao pensar nos meus dias de faculdade de administração nos anos 1960, e na minha primeira experiência de gestão, fica claro que o que Buckingham e Coffman sugerem é uma ruptura com a sabedoria dos anos 1960.
Este primeiro segmento (Parte I) fornece a “nova régua de medição” deles, e é uma avaliação da força do local de trabalho. Se cada uma dessas doze questões pode ser respondida afirmativamente pelo funcionário, o gerente tem um local de trabalho forte. É responsabilidade do gerente garantir que eles possam responder 'sim'. As quatro medidas (veja a Parte II) de sucesso dependem totalmente de uma resposta afirmativa e enfática a estas:
- Eu sei o que se espera de mim no trabalho?
- Eu tenho o equipamento e o material de que preciso para fazer meu trabalho corretamente?
- No trabalho, eu tenho a oportunidade de fazer o que faço de melhor todos os dias?
- Nos últimos sete dias, eu recebi reconhecimento ou elogio por um bom trabalho?
- Meu supervisor ou alguém no trabalho parece se importar comigo como pessoa?
- Há alguém no trabalho que incentiva meu desenvolvimento?
- No trabalho, minhas opiniões parecem contar?
- A missão/propósito da minha empresa me faz sentir que meu trabalho é importante?
- Meus colegas de trabalho estão comprometidos em fazer um trabalho de qualidade?
- Eu tenho um melhor amigo no trabalho?
- Nos últimos seis meses, eu conversei com alguém sobre meu progresso?
- No último ano, eu tive oportunidades no trabalho para aprender e crescer?
Um dos clientes da IBEC atribui seu desenvolvimento a alguns desses fatores para seu sucesso. Nos últimos seis anos, a PhotoUp cresceu de apenas um punhado de funcionários para cerca de 250. Um dos principais motivos para este impacto positivo é o compromisso com seu pessoal. A habilidade da PhotoUp de integrar programas de desenvolvimento de funcionários na cultura da organização permitiu o crescimento vertical para muitos de seus funcionários. Confira este blog sobre a PhotoUp se você perdeu mais cedo este ano.
Virginia foi estagiária na Olive Technology na Índia. Esta empresa, comprometida com os princípios de Negócios como Missão, vê a excelência como obrigatória em tudo o que faz. Virginia era estagiária de comunicação e passou seu tempo analisando a comunicação interna e externa. Em seguida, ela desenvolveu um plano de ação que apresentou ao conselho. Ela diria que observou a maioria, senão todos os doze pontos citados por Buckingham e Coffman.
Veja a Parte II na próxima semana
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
larry.sharp@ibecventures.com