Cale a boca e escute: Uma chave para fazer negócios em outra cultura (Negócios inteligentes são culturalmente sagazes) 12 de julho de 2019
Um artigo recente focou na paixão de Melinda Gates em seu envolvimento com a Pivotal Ventures, uma empresa de investimento e incubação focada em "Elevação" para mulheres ao redor do mundo. Ela respondeu a um entrevistador perguntando como ela encontra a maneira certa de trabalhar com pessoas interculturalmente.
Você sempre tem que ouvir o que as pessoas querem. Você tem que ir primeiro onde elas estão interessadas. Assim como qualquer outra pessoa, você não pode apenas chegar com uma ideia totalmente nova. Aprendi isso bem cedo, quando o ex-presidente Jimmy Carter trabalhava em saúde global há muito tempo e nós estávamos apenas entrando. Ele visitou a fundação, e eu perguntei: "O que devemos saber agora, para não cometer os mesmos erros?" Ele disse: "Melinda, se eu pudesse dar um conselho, é que qualquer coisa com a qual você esteja envolvida ao redor do mundo, as pessoas locais têm que possuir. Eles têm que ver isso como seu projeto." Tentamos realmente adotar essa abordagem quase em todos os lugares que vamos. - Melinda Gates em Costco Connection, maio de 2019, p. 36.
Isso me lembrou de uma palestra do TED que uso ao ensinar sobre comunicação intercultural. Os 17 minutos de Ernesto Sirolli valem muito a pena. O título é "Quer ajudar alguém - Cale a boca e escute!"
Todos os leitores deveriam assistir a isso; especialmente todos os treinadores, consultores e trabalhadores interculturais. Os 17 minutos valem muito a pena.
Além disso, eu incentivaria os treinadores e consultores da IBEC a assistirem a um vídeo intitulado "Transação e Relacionamento em Equilíbrio". O treinador e instrutor, Rick Buddemeier, PhD. observa e pergunta:
Os americanos querem sair do avião e fazer negócios. Grande parte do mundo começa compartilhando a vida. Se não há relação, não há transação significativa.
Se você sente que suas relações comerciais com asiáticos, africanos ou árabes são ineficientes ou mal definidas, o que eles dizem? Quais são as expectativas deles? Por que as pessoas estão agindo da maneira que estão?
Finalmente, Fons Trompenaars coloca o ônus em nós para sermos conscientes e proativos em nossas interações interculturais quando ele diz: "O gerente internacional reconcilia dilemas culturais."
Você já considerou: Como VOCÊ encontra a maneira certa de trabalhar com pessoas interculturalmente?
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
larry.sharp@ibecventures.com