Guia de inicialização para fatores de estabilidade em startups de negócios 4 de janeiro de 2019
Trabalhei na indústria da pesca por vários anos em minha juventude, em tudo, desde barcos no mar, a linha de limpeza na fábrica, até a gestão, então meu interesse geralmente é despertado por histórias de pesca de alto perfil. Uma recente foi o naufrágio do barco de caranguejo, Destination, no Mar de Bering, em fevereiro de 2017, levando consigo as vidas de seis pescadores baseados em Seattle, onde moro. A investigação foi concluída apenas alguns meses atrás.
Embora ainda haja vários mistérios não resolvidos na história de por que o Destination afundou em 11 de fevereiro, a investigação destacou alguns fatores prováveis que contribuíram para o naufrágio. O intrigante foi elevado porque a tripulação era altamente experiente, consciente em relação à segurança no passado e o capitão era altamente reverenciado na indústria. Por que este barco de caranguejo de 103 pés se desestabilizou e nos deixou com tantas perguntas?
As respostas parecem girar em torno da palavra estabilidade, e a aplicação dos fatores tem implicações para pequenas empresas. Eles podem ser categorizados como Fatores Internos e Fatores Externos.
Fatores Externos
Todos os navios são construídos em torno de fórmulas de estabilidade e avaliações consequentes. As diretrizes são monitoradas regularmente, uma vez que a estabilidade também é afetada pelo peso a bordo, como as gaiolas de caranguejo e o combustível. Como se descobriu, havia um acúmulo sério de gelo no Destination e os modelos determinaram que isso totalizava mais de 200.000 libras em toda a superfície do barco. As gaiolas de caranguejo no convés estavam acumulando cerca de 6.000 libras a cada 15 minutos por volta das 17h do dia 10 de fevereiro. A investigação concluiu que o mau tempo e o congelamento significativo comprometeram a estabilidade do navio. Esses fatores externos foram os principais indicadores.
Quais fatores externos podem comprometer a estabilidade de uma pequena empresa?
Muitos analistas usam as quatro palavras representadas pela sigla PEST = Política, Econômica, Social, Técnica.
Política - A incerteza política sempre existe em todo o mundo. Mesmo na América do Norte, estamos preocupados. O consenso entre 1.400 diretores executivos das maiores empresas do mundo é de que o mundo está se fragmentando e se desestabilizando, o que para as empresas se manifesta em sistemas legais e regulatórios divergentes, corrupção e diferentes crenças culturais entre os consumidores.
Um dos clientes do IBEC foi forçado a sair de seu aluguel, violando um contrato, porque funcionários corruptos tinham projetos para um hotel naquele local. No momento da redação deste, uma grande empresa BAM na Ásia está em uma disputa de terras sobre os proprietários de sua propriedade considerável.
Pesquisados pela PwC para a sua Pesquisa Global Anual de CEOs, 74% dos CEOs citaram "incerteza geopolítica" e 73% listaram "volatilidade da taxa de câmbio" como grandes ameaças ao crescimento dos negócios. Essas preocupações foram superadas apenas por aquela eterna praga, a super-regulamentação, que 79% dos CEOs citaram como uma ameaça. Certamente, tais preocupações são exacerbadas no norte da África, Oriente Médio e Ásia Central.
Econômico - Economistas norte-americanos previram baixos níveis de crescimento econômico para as economias ocidentais; mas os fatores significativos para o mundo em desenvolvimento são altos níveis de inflação, taxas de juros elevadas e flutuantes e níveis de câmbio, taxas de impostos irracionais, uma força de trabalho sem instrução, etc.
Até que os líderes mundiais entendam claramente que o negócio lucrativo é a única maneira de criar riqueza (Deuteronômio 8:18), a pobreza grave continuará. O vídeo Poverty Cure demonstra como o sistema de ajuda mundial está quebrado - isso inclui governo, igreja, ajuda pessoal e corporativa. https://www.youtube.com/user/povertycure
Social - As virtudes e limitações culturais têm impacto na estabilidade das empresas BAM. Há cem anos, Max Weber argumentou que a ética protestante do trabalho, apoiada pelos ensinamentos da Reforma, era que a busca pela riqueza era um dever, o que levou ao fato de que ele acabou inculcando as virtudes necessárias para a máxima produtividade econômica.
Vários acadêmicos, sociólogos e economistas destacaram certos valores que são necessários para o crescimento econômico, como:
Crença na importância do esforço individual: algumas sociedades são mais conhecidas pelo comunitarismo e pela subordinação do indivíduo aos interesses do grupo que isso exige. Confiança: o crescimento econômico depende da confiança nas instituições, e isso é impossível em lugares como o sul da Itália, lugares na África e na América Latina.
Moralidade generalizada: Isso significa a aplicação de padrões éticos para todos e uma "regra do direito" aceita. Muitas culturas valorizam o relacionamento mais do que a verdade objetiva. Um cliente nos Balcãs fracassou quando seu contrato foi violado porque em sua cultura, outros relacionamentos eram mais importantes.
Autonomia: Isso nunca esteve especialmente alto na lista de virtudes em sociedades simples.
Ética do trabalho duro: Trabalho persistente feito por longas horas dia após dia e semana após semana não foi considerado um valor tradicionalmente.
Economia: Isso foi associado a ser apertado, o que era percebido como um defeito em vez de uma virtude. Um dos funcionários de nossos clientes pediu que uma quantia regular de seus salários fosse retida pelo proprietário, porque seus sogros sabiam que ele tinha um emprego e exigiriam dinheiro para coisas culturais importantes, como um funeral, contribuições para uma festa comunitária, ou tributo a um político.
Tecnológico - Histórias de comunidades rurais que voltam a carregar água à mão por quilômetros assim que a bomba instalada por trabalhadores de ajuda estrangeira quebra são prevalentes na África. Para eles, pode ter sido mágico, e a mágica vem e vai dependendo dos deuses. A inovação não é um valor alto em muitas sociedades. Um negócio de purificação de água que orientamos na Ásia, funcionou bem até que os clientes do proprietário não puderam economizar dinheiro para a substituição do filtro, então eles voltaram a beber a água como sempre fizeram.
Todos esses e muitos outros fatores externos contribuem para desestabilizar pequenas empresas em áreas em desenvolvimento. O que pode ser feito? Aconselhamos que os proprietários de empresas ouçam as notícias, conheçam outros proprietários de empresas semelhantes e líderes comunitários e contratem consultores com experiência no país e na cultura.
Fatores internos
Cada empresa tem fatores culturais internos, (além dos externos citados acima), que afetam seu sucesso. A indústria da pesca no Mar de Bering é extremamente perigosa, escura, congelante e remota, e os pescadores levam esses fatores de alto risco muito a sério. Mas a cultura da indústria da pesca comercial e uma pressão auto-imposta, pode ter contribuído para o acidente do Destination.
Há pressão por cotas, que forçam os homens a trabalhar longas horas. Isso era verdade para o capitão Hathaway e seus homens que estavam definitivamente cansados e afetados por uma cultura da indústria de "o sono é para os fracos" ou "eu durmo mais tarde". Havia outros barcos na área que tomaram precauções, ficando na sombra de uma ilha, ou tirando um tempo para bater o gelo do barco. Um tripulante do navio tinha enviado uma mensagem para seu pai mais cedo, "Eu não durmo há dias". Parece que havia um fator interno: o julgamento pode ter sido comprometido por uma cultura de pressão de tempo, que gerou exaustão.
Quais são os fatores internos que podem comprometer a estabilidade de uma pequena empresa?
Declaração de missão pouco clara. O IBEC exige tanto um plano de negócios quanto um plano ministerial. Eles estão vinculados à linha de fundo quádrupla, que impulsiona a lucratividade, a criação de empregos e os seguidores de Jesus. Um amigo do IBEC tem operado na Ásia por décadas e intencionalmente todos os dias procura maneiras inovadoras de permanecer lucrativo; novos funcionários que precisam desesperadamente de emprego; e maneiras internas de ele e outros na gestão serem capazes de amar e viver como Jesus.
A vida familiar e pessoal é um fator interno gigantesco. Certa vez, consultei 4 famílias que se mudaram para a África Ocidental para começar uma pequena fábrica de veículos. O modelo parecia sólido, havia uma necessidade definitiva do produto e eles tinham uma visão missionária. Mas todas as famílias violaram princípios básicos, como a necessidade de tempo pessoal em família, educação adequada para os filhos e descanso semanal. Em menos de um ano, todas as esposas fizeram as malas e voltaram para casa, seus maridos logo em seguida.
O fluxo de caixa é algo que todos, exceto os mais experientes, parecem ignorar. Nosso melhor conselho aqui é ter um consultor experiente e ouvir o que ele ou ela diz. Uma filosofia de "eu não sei para onde o dinheiro foi, mas eu não peguei" é uma receita para desastre.
O IBEC segue o modelo de startup enxuta que faz perguntas no início, como "o que o cliente quer?" e "que problema estamos tentando resolver?" Tal modelo centrado no cliente é essencial para evitar um negócio implodido. Um desses negócios no Nepal foi para o sul porque os proprietários "amavam café" e não levaram a sério o ditado, "se você não tem cliente, você não tem negócio".
Uma vez perguntei aos trabalhadores na Indonésia em uma empresa de construção de barcos BAM (por meio de um tradutor), como eles gostavam de trabalhar para Dave, o dono americano. Todos eles disseram independentemente "Ah, nós amamos trabalhar para o Dave". Quando perguntei por quê, eles falaram da justiça dele quando os contratos ficam lentos, da preocupação dele com suas famílias e das viagens de acampamento periódicas. Certamente, Dave tem uma equipe estável e fiel.
Esses fatores externos e internos que afetam a estabilidade, são de certa forma análogos a um navio em alto mar. Eles são uma pequena amostra de fatores importantes que exigem atenção.
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
larry.sharp@ibecventures.com
1 A incerteza geopolítica é agora uma grande preocupação para os negócios.