Inteligência emocional e sucesso nos negócios 18 de fevereiro de 2018
Existem muitas metáforas na vida que fornecem modelos para os negócios, tanto aqui na América do Norte quanto em empresas estrangeiras. A recente temporada de futebol americano e a vitória do Philadelphia Eagles no Super Bowl fornecem esse tipo de modelo para o sucesso.
Minha família morou em Filadélfia por 17 anos, mas não tivemos o privilégio de ver uma equipe vencer o Super Bowl. Agora vivemos em Seattle e começamos gradualmente a torcer pelos Seahawks, que demonstraram um bom grau de sucesso nos últimos anos. Mas foi fácil voltar nossa atenção para os Eagles, especialmente durante esta última temporada, quando o técnico Doug Pederson desenvolveu a equipe de uma maneira diferente. Ele demonstra o que significa ter inteligência emocional.
Daniel Goldman popularizou o termo “inteligência emocional” com um livro de mesmo nome em 1995. Tornou-se um best-seller. A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer as próprias emoções e as dos outros e usar a inteligência emocional para maximizar as relações interpessoais com habilidade e empatia.
O que isso significou para o Philadelphia Eagles? O que isso significa para nossos negócios?
Desde o início, os jogadores sabiam que Pederson era diferente. Ele era genuíno, honesto, direto, visível e empático. Ele ouviu os jogadores e se lembrou de como era estar em seus sapatos. Ele foi coerente com suas ações e promoveu relacionamentos positivos entre os jogadores para que eles pudessem superar as adversidades, servir à sua comunidade e focar em um propósito maior. Ele ganhou a confiança deles.
Tudo isso estava certamente relacionado à fé de Pederson no Deus do universo e à sua crença de que precisava viver uma vida agradável a ele. Isso também era verdade para Wentz, Foles e Ertz, entre outros. Ser um crente não significa necessariamente que se tornará um vencedor, mas certamente há uma conexão entre a fé e a inteligência emocional da liderança dos Eagles. Algumas pessoas podem dizer que era “viver como Jesus”.
A consultora de Filadélfia, Kristin Dudley, resume assim após a incrível temporada dos Eagles. A inteligência emocional inclui o seguinte e foi modelada por Pederson e os Eagles. Esses princípios podem contribuir para o sucesso em qualquer negócio:
1. Pratique a autoconsciência para alcançar a inteligência emocional.
2. Exercite a empatia - coloque-se no lugar do seu membro da equipe, veja através da perspectiva deles.
3. Crie uma cultura de transparência - permaneça visível e ganhe confiança de sua equipe.
4. Invista tempo nos relacionamentos que você tem com os membros de sua equipe e dê liberdade para que os relacionamentos entre eles cresçam.
5. Nunca permita que a adversidade derrube você e sua equipe - mude a narrativa para ver os desafios como oportunidades.
6. Forneça um propósito maior do que o eu. Dê à sua equipe a oportunidade de se alinhar com algo com propósito, isso eleva a equipe.
“Um homem pode fazer a diferença, mas uma equipe pode fazer um milagre.” Palavras de sabedoria que o treinador do Eagles, Doug Pederson, compartilhou no que se tornou sua inesperada - surpreendente - temporada vencedora do campeonato.
1 Líder com inteligência emocional: 6 maneiras de Doug Pederson, treinador do Philadelphia Eagles, Kristin Anne Dudley, publicado no LinkedIn em 6 de fevereiro de 2018.
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
larry.sharp@ibecventures.com