As 3 virtudes essenciais de um jogador de equipe de Patrick Lencioni 16 de abril de 2017
No outro dia, estava caminhando no Parque Magnuson perto da nossa casa em Seattle. O parque tem áreas úmidas consideráveis e tenho apreciado ver vários tipos de patos e gansos em atividades típicas da primavera. Existem patos como Buffleheads, Scaups, Grebes, Coots, Wigeons, Goldeneyes e Mallards. E há o ganso canadense, talvez o meu favorito.
Ao contrário dos patos, os gansos canadenses se acasalam para a vida e comecei a me perguntar como eles escolhem um parceiro. E depois do acasalamento anual, alimentação e maturação dos jovens, vem a migração de outono onde se juntam a outros na longa jornada para climas mais quentes. Parece que ornitólogos e biólogos ainda não têm respostas conclusivas para algumas dessas questões sobre como parceiros e equipes são gerados.
É engraçado como a mente vagueia ao observar algo como gansos na primavera. Eu comecei a pensar não tanto sobre como os humanos escolhem seus parceiros (há muito escrito sobre isso) mas sobre como as equipes de negócios são selecionadas. Parece que aqui também ainda estamos aprendendo sobre as qualidades mais importantes a procurar na formação de equipes e executivos de alto nível.
A história de capa da revista Entrepreneur de março de 2017 despertou meu interesse. Intitulada "Construa a Equipe Perfeita", Paul English da Kayak afirma "...a chave para o sucesso são as pessoas que eu contrato." Mais adiante no artigo ele diz, "A coisa mais importante que qualquer empreendedor pode fazer é se concentrar na equipe."
A maioria de nós já leu pelo menos um livro ou artigo de Patrick Lencioni. Enquanto esperava meu vôo recentemente no aeroporto O’Hare de Chicago, parei para ler parte de seu livro mais recente, O Jogador de Equipe Ideal. Lencioni resume a decisão em três qualidades: Humildade, Fome e Inteligência.
Humildade. C.S. Lewis afirma, "humildade não é pensar menos de si mesmo, mas pensar menos em si mesmo." Não diferente de Filipenses 2:3 "Não faça nada por ambição egoísta ou vaidade vã. Pelo contrário, em humildade, valorize os outros acima de vocês mesmos." Ou "Seja completamente humilde e gentil; seja paciente, suportando uns aos outros em amor." Efésios 4:2.
O veterano empreendedor do Reino, Bill Job, diz que a definição de Negócios como Missão é simples. É "caminhar com Deus no trabalho". Ele diz aos mais altos oficiais de seu país asiático, "Eu não possuo este negócio... Eu sou simplesmente um mordomo do proprietário." As empresas que se originaram de sua empresa mãe dão evidência da capacidade de Bill de encontrar pessoas humildes e ajudá-las a continuar assim mesmo com sucesso nos negócios.
Existe um ditado que diz "...contrate pelo caráter e treine para habilidades." Há muita verdade a considerar nisso. Wild Bill Donovan, que chefiou a unidade de inteligência OSS para os EUA durante a Segunda Guerra Mundial, afirmou: "a qualificação mais importante para nossos operativos é a força de caráter." O OSS tornou-se o precursor da CIA.
Anos atrás, Samuel Johnson disse: "Integridade sem conhecimento é fraca e inútil, mas conhecimento sem integridade é perigoso e terrível." Warren Buffet diz isso desta maneira: "Ao procurar pessoas para contratar, procure três qualidades: integridade, inteligência e energia. Mas se eles não têm a primeira, as outras duas matarão você."
Fome. Lencioni significa que ele procura funcionários que são automotivados e diligentes em seu trabalho. Isso se aproxima do que Buffet chama de energia. Fome, significa que eles têm uma forte ética de trabalho, estão determinados a realizar as coisas e contribuir de qualquer maneira que puderem, diz Lencioni. Ele continua... pessoas que são famintas, mas não humildes ou inteligentes podem ser chamadas de Buldozers. Eles têm muita ambição e impulso, mas não sabem trabalhar com os outros. E eles deixam um rastro de corpos mortos ao redor deles. Conhece alguém assim? Eles provavelmente estão contribuindo para uma equipe disfuncional.
E sobre pessoas que são humildes e inteligentes, mas não têm fome? Essas pessoas sobrevivem nas organizações por muito tempo. Elas têm boas intenções e as pessoas gostam delas. Elas simplesmente não querem fazer muito trabalho, elas fazem apenas o suficiente para tornar difícil para você fazer algo a respeito. Trabalhadores esforçados ficam realmente frustrados com essa pessoa.
Estou no setor sem fins lucrativos há muito tempo e há muitas pessoas assim. Lencioni os chama de vagabundos adoráveis. Eu tinha um colega que dizia: "Eu prefiro continuar tentando controlar um cavalo galopante, do que tentar chutar um morto para a ação." Eu concordo.
Inteligente. Lencioni não está falando sobre inteligência intelectual, mas sobre bom senso em relação às pessoas. Pessoas inteligentes são boas em praticar inteligência emocional. Elas sabem o que dizem aos outros e como isso os impacta. Contratar para inteligência intelectual não é uma boa ideia.
Eu tinha um membro da equipe que acabara de ler o livro de Daniel Goleman sobre EQ. Ela veio silenciosamente ao meu escritório, fechou a porta e disse: "John tem uma inteligência emocional de zero". Ela estava obviamente frustrada com outro funcionário que era realmente inteligente e experiente, mas carecia de bom senso no trabalho com pessoas.
Lencioni define inteligente como aquele que geralmente entende o que os outros estão sentindo durante reuniões e conversas. Ele/ela mostra empatia pelos outros na equipe e demonstra interesse na vida de seus colegas de equipe.
Se estas três virtudes são chamadas de humildes, famintas e inteligentes, ou algo mais, vale a pena considerá-las na nossa busca por jogadores de equipe, líderes de topo e outros parceiros conosco em startups de negócios.
1 Lencioni, Patrick. The Ideal Team Player - How to Recognize and Cultivate the Three Essential Virtues, 2016
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
Larry.Sharp@ibecventures.com