Segurança e proteção em viagens, 11 de setembro de 2016
"É melhor buscar refúgio no Senhor do que confiar nos homens." Salmos 118:8
Consultores, treinadores, especialistas em assuntos específicos, amigos e clientes da IBEC costumam estar sempre em modo de viagem e se encontram frequentemente em aeroportos ou em situações com padrões de segurança menos do que desejáveis. Isso pode ser um lembrete de algumas das coisas a serem consideradas ao planejar uma viagem para longe de sua cidade familiar. Elas podem salvar sua vida.
Consciência (antes de viajar)
Familiarize-se com o país ou região lendo sobre ele e interagindo com outras pessoas que já viajaram ou moraram lá. Desta forma, você estará ciente dos prováveis riscos e consequências caso se encontre em apuros. Por exemplo, é de conhecimento comum que os batedores de carteira são muito bons na Colômbia; portanto, esteja preparado para evitar esse risco.
Bons lugares para visitar para aprender sobre seu destino incluem:
Lonely Planet (lonelyplanet.com/)
Transparency International (transparency.org )
Doing Business 2016 (doingbusiness.org/)
Joshua Project (joshuaproject.net/)
Estude os "faz e não faz" e as características culturais distintivas daquela região.
Aprenda algumas frases-chave no idioma local antes de partir.
Tente desenvolver estas características pessoais úteis:
Tolerância para ambiguidade
Orientação para tarefas de baixa meta
Mente aberta
Não ser julgador
Empatia
Ser comunicativo
Flexibilidade e adaptabilidade
Curiosidade
Senso de humor
Autoconfiança
Capacidade de falhar
Fortaleça-se como um alvo, utilizando princípios de sobrevivência baseados em riscos comuns. Criminosos procuram alvos fáceis (pessoas com pouca experiência em viagens). Por exemplo, existem materiais de treinamento sobre como manter seus objetos de valor seguros, como observar cibercriminosos e ladrões comuns e lugares seguros para dormir. Não há desculpa para correr com tênis novos e caros, sozinho, enquanto ouve seu iPod em um país norte-africano, como alguém que eu conheço fez - e ela pagou o preço. Vários sites são úteis: Manutenção da Postura como um Alvo Difícil (https://survivalblog.com/mantendo_postura_como_um_alvo_difícil_por_ak/)
Sempre certifique-se de que alguém, em algum lugar, sabe onde você está e tenha certeza de ter seus números de contato em um lugar seguro. Avise sua empresa de cartão de crédito para onde você está viajando. Tenha cópias de documentos importantes acessíveis, mas em algum lugar fora de sua pessoa.
Esteja ciente de quaisquer políticas que se relacionem com sua viagem; políticas da empresa anfitriã que você está visitando, ou as políticas da nação anfitriã, ou as diretrizes da IBEC. Por exemplo, a IBEC possui uma "Checklist para Viagem de Consultor ao Exterior" e inclui coisas como "certifique-se de se registrar no Departamento de Estado dos EUA após a chegada".
Faça planos de contingência antes de partir. Isso inclui um plano de ação caso algo ruim aconteça e garante uma forma de comunicação (em muitos países eu recomendo um telefone SAT além do celular regular), um plano de evacuação e um suprimento extra de coisas das quais você não quer ficar sem (como baterias, medicamentos).
Pode haver formulários de liberação que você vai querer assinar antes de ir. O mais sério desses tipos de coisas é o que deve ser feito com seu corpo se você morrer lá. Existem outras coisas menos drásticas das quais estar ciente antes de ir.
Se puder, obtenha algum treinamento básico. Por exemplo, a Crisis Consulting International tem um ótimo seminário de 3 dias. Veja cricon.org. Outros que eu usei ou conheço são fortsherman.org e mortonsecure.com.
Evitância (uma vez que você está a caminho)
O risco pode ser mitigado escolhendo companhias aéreas, hotéis, regiões de cidades e meios de transporte terrestre de baixo risco. Por exemplo, eu recomendo não viajar em companhias aéreas regionais no Nepal ou em linhas de ônibus locais na Bolívia.
Determine ficar longe de áreas de agitação civil ou crise conhecida. Uma vez recebi um telefonema de um conhecido em uma antiga república soviética que estava tirando fotos e quando perguntei sobre os tiros que ouvi, ele disse que estava no centro da cidade em meio a um golpe - não é bom!
Aprenda o que dizer ao ser interrogado por autoridades estrangeiras. Recomendamos um STS (Declaração Curta Sustentável). Esta é uma declaração de uma frase do que você está fazendo que é autêntica, verificável, consistente, plausível e cria um entendimento claro; e resulta em um inquiridor satisfeito.
Seja um aprendiz e ouça! ouça! ouça! Fique longe de conversas políticas ou de compartilhar sua opinião. Lembre-se de que alguém está sempre ouvindo. Em alguns países, os quartos de hotel podem estar "grampeados" com dispositivos de escuta procurando por viés religioso ou político. Respeite todos e tudo que você vê, e determine nunca denegrir a cultura anfitriã. Treine-se para dizer: "Ah, isso é interessante!" e nunca, "Ah, isso é bobagem!"
Mesmo que seu país possa alegar ter "liberdade de religião", é provável que não a tenha no mesmo sentido que pensamos. Respeite as leis deles (você deveria ter estudado pelo menos um pouco antes de partir) mesmo que você as considere inconsistentes ou discriminatórias.
Tenha um kit de suprimentos que pode ser abastecido antes de partir ou comprado imediatamente após a chegada. Isso serão coisas como materiais de primeiros socorros, dinheiro, um apito etc. (veja tais listas online).
Ação apropriada (se algo acontecer quando você estiver lá)
Esteja pronto para "trabalhar o plano" (pense no filme Apollo 13) de acordo com como você se preparou de antemão. A gestão de crises é tão simples quanto o esquema para o método científico que todos aprendemos no ensino fundamental. Mas, embora o processo de pensamento seja simples, também é muito mais complexo em sua implementação. Durante uma crise NÃO é o momento de fazer planos para o que você vai fazer. Por exemplo, durante uma crise política no Haiti, todos em nossa equipe conheciam as rotas de evacuação de fuga porque decidimos com antecedência e as priorizamos.
Saiba exatamente o protocolo de quem chamar para pedir ajuda e como. Existem várias opções e a organização que pode ter enviado você para o exterior, como sua igreja, empresa ou IBEC, deve ter organizado esses números de emergência para você. Uma vez recebi uma ligação porque eu era o "cara para recorrer" quando uma crise estava acontecendo no Iêmen, que deu início a um processo para implementar planos de evacuação.
Sempre saiba quem são seus amigos e como contatá-los para pedir ajuda. Saiba quem será o líder da equipe de gerenciamento de crises e aprenda a confiar nele ou nela. Lembre-se também de que existem profissionais para lidar com negociações (veja sites acima) se você estiver em uma situação de refém ou algo similar. Uma vez fui responsável por alguém que estava fazendo um projeto de barragem de água em seu país quando ele foi preso. Os profissionais foram capazes de me ajudar a garantir sua libertação, embora tenha levado cinco meses.
O tempo já passou desde que podíamos pegar um avião livremente e nos sentir em casa em quase qualquer lugar do mundo. No entanto, não devemos temer viajar, mas com Consciência, princípios de Evitância e Ação Apropriada, podemos viajar sabendo que fizemos o nosso melhor para estar seguros. Quando se trata de se conectar com empresas do Reino BAM, pense como Mark Twain:
"Daqui a vinte anos, você estará mais desapontado pelas coisas que não fez do que pelas que fez. Então solte as amarras. Navegue para longe do porto seguro. Pegue os ventos alísios em suas velas. Explore. Sonhe. Descubra."
Mas lembre-se sempre:
"Segurança não é um slogan. É um modo de vida."
"Segurança não é um produto, mas um processo." Bruce Schneier
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
larry.sharp@ibecventures.com