Liderando com foco de fundador em 4 de abril de 2016
Esta semana, temos o prazer de trazer insights de um membro do conselho do IBEC, Dave Kier, que é proprietário e operador da DFS Feeds no noroeste de Iowa. Ele é um homem de excelência e experiência em negócios, e também tem paixão por trazer sua fé para o local de trabalho. Como proprietário de segunda geração deste próspero negócio, Dave compartilha sua experiência direta da importância de manter uma mentalidade de fundador versus uma mentalidade de gestor.
Estou convencido de que uma das principais razões para os negócios eventualmente falharem é que o fundador ou a próxima geração de líderes passa de construir uma empresa para gerenciá-la. Não que um negócio não precise ser gerenciado, mas gerenciar tem mais ênfase em continuar ou seguir em frente - ao invés de construir ou liderar. Construir não precisa significar se tornar maior, mas se alguém lidera bem, a operação geralmente cresce. O proprietário geralmente começa um negócio para atender às necessidades dos clientes e gosta de construir relacionamentos, mas muitas vezes os gestores subsequentes podem entrar com ênfase em atender às necessidades da empresa.
À medida que as empresas crescem, o foco pode se tornar o balanço patrimonial em vez do serviço prestado. Um autor de negócios disse uma vez que a pior ação que um fundador pode fazer é começar a contratar gerentes profissionais que entram em uma empresa de sucesso, notam o patrimônio líquido e pensam em como alavancar isso para que a empresa possa aumentar o patrimônio líquido. A empresa pode crescer, por algum tempo, mas depois o trabalho se torna um fardo em vez de satisfatório. O fundador provavelmente não olhou com frequência, se é que olhou, para o patrimônio líquido, mas sim para o crescimento e a satisfação do cliente.
Dave continua a comparar esse fenômeno de negócios com as igrejas. Este 'gerenciar' versus 'liderar' acontece até mesmo nas igrejas, pois o principal ênfase do fundador pode ter sido no ensino da Palavra e na evangelização, mas a igreja eventualmente se internaliza ao se ocupar com programas enquanto se afasta de seu objetivo principal de servir ao cliente, isto é, cultivo de novos seguidores e maturação daqueles já estabelecidos em sua fé.
Embora 'liderar' e 'gerenciar' não sejam necessariamente mutuamente exclusivos, Dave tem algumas reflexões valiosas aqui - para os leitores do IBEC, sejam proprietários de empresas, consultores, investidores, clientes ou visitantes casuais. Obrigado, Dave, por nos estimular a pensar sobre coisas importantes.
Larry Sharp, Diretor de Treinamento, IBEC Ventures
larry.sharp@ibecventures.com